Nápověda
Odpovědi na časté otázky o vašem účtu, odměnách a průzkumech.
Začínáme
Je JOYT zdarma?
Ano. Registrace i vyplňování průzkumů je zdarma a nikdy po vás nechceme údaje o platební kartě.
Kolik si můžu vydělat?
Každá pozvánka ukazuje odměnu ještě před začátkem, takže se můžete rozhodnout, zda se zúčastníte. Vybrat si můžete, jakmile zůstatek dosáhne 100 Kč.
Jak často budu dostávat průzkumy?
Záleží na tom, jak dobře váš profil odpovídá právě probíhajícím studiím. Udržujte profil aktuální, abyste odpovídali víc průzkumům. V profilu si také můžete zvolit, jak často chcete pozvánky dostávat.
Musím vyplnit každý průzkum?
Ne. Účast je dobrovolná. Odmítněte jakýkoli průzkum, který nechcete vyplnit. Abyste zůstali aktivním členem, doporučujeme se zapojovat pravidelně.
Váš účet
Zapomněl(a) jsem heslo
Otevřete přihlašovací stránku a zvolte „Zapomněli jste heslo?“. Zadejte e-mail, který používáte pro JOYT, a my vám pošleme kód pro obnovení. E-mail může přijít až za několik minut, proto se podívejte do spamu, pokud nedorazí.
Jak změním e-mailovou adresu?
Přihlaste se, otevřete Nastavení a přejděte k e-mailové adrese. Zadejte novou adresu a heslo a zvolte Aktualizovat. Z bezpečnostních důvodů jsou výběry po změně na 7 dní pozastaveny a budete odhlášeni na všech zařízeních.
Kde vidím svůj zůstatek?
Přihlaste se a zvolte Odměny.
Jak aktualizuji svůj profil?
Přihlaste se a otevřete Nastavení. Aktuální profil vám pomůže odpovídat víc průzkumům.
Odměny
Jak si vyberu odměnu?
Přihlaste se a zvolte Odměny. Jakmile zůstatek dosáhne 100 Kč, zvolte způsob výplaty, pak Uplatnit a potvrďte. Odkaz na odměnu se zobrazí hned.
Kdy dostanu zaplaceno?
Nové odměny čekají, dokud Cint ověřuje kvalitu průzkumu, obvykle 28 až 56 dní. Členové s prioritním statusem čekání přeskočí. Jakmile je odměna ve vašem dostupném zůstatku, můžete ji uplatnit a odkaz dostanete hned.
Co je prioritní status?
Spolehliví členové získají prioritní status a jejich nové odměny jsou k dispozici hned, místo aby čekaly. Cint status hodnotí každý den podle toho, jak se zapojujete a jak kvalitní jsou vaše odpovědi.
Kde najdu svou odměnu?
Ve svém účtu. Odkaz na odměnu se zobrazí hned po uplatnění. Chcete-li ho později znovu otevřít, přihlaste se, otevřete Odměny a podívejte se mezi předchozí výplaty.
Odkaz na odměnu nefunguje. Co mám dělat?
Přihlaste se, otevřete Odměny a znovu otevřete odměnu z předchozích výplat. Pokud to stále nefunguje, kontaktujte podporu.
Můžu odměnu po uplatnění změnit?
Ne. Uplatněnou odměnu nelze vyměnit, vrátit ani zrušit. Příště si můžete vybrat jinou možnost.
Průzkumy
Proč průzkum skončil po několika otázkách?
Výzkumník hledal lidi s jiným profilem, nebo už měl průzkum dost odpovědí. V takovém případě pro vás hledáme jiný průzkum, až 6krát.
Proč jsem dostal(a) méně, než uváděla první pozvánka?
Pokud byl průzkum, do kterého jste byli pozváni, uzavřený, plný nebo pro vás nebyl vhodný, mohl vám být nabídnut jiný. Jeho odměna se zobrazila před začátkem a tu jste také dostali.
Proč se průzkumy ptají na PSČ?
Mnoho studií potřebuje odpovědi od lidí z určité oblasti, takže místo bydliště je jedním z údajů, podle kterých výzkumníci vybírají účastníky.
Potřebujete další pomoc?
Účty a odměny JOYT má na starosti tým podpory Cint. Prohledejte jejich centrum nápovědy (v angličtině) nebo jim tam pošlete požadavek.