Βοήθεια
Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις για τον λογαριασμό σου, τις επιβραβεύσεις και τις έρευνες.
Τα πρώτα βήματα
Είναι δωρεάν το JOYT;
Ναι. Η εγγραφή και οι έρευνες είναι δωρεάν, και δεν ζητάμε ποτέ στοιχεία κάρτας.
Πόσα μπορώ να κερδίσω;
Κάθε πρόσκληση δείχνει την επιβράβευση πριν ξεκινήσεις, ώστε να αποφασίσεις αν θα συμμετάσχεις. Μπορείς να κάνεις ανάληψη μόλις το υπόλοιπό σου φτάσει τα 5 €.
Πόσο συχνά θα παίρνω έρευνες;
Εξαρτάται από το πόσο ταιριάζει το προφίλ σου με τις μελέτες που τρέχουν. Κράτα το προφίλ σου ενημερωμένο για να ταιριάζεις σε περισσότερες έρευνες. Στο προφίλ σου μπορείς επίσης να επιλέξεις πόσο συχνά θέλεις προσκλήσεις.
Πρέπει να απαντάω σε κάθε έρευνα;
Όχι. Η συμμετοχή είναι εθελοντική. Αρνήσου όποια έρευνα δεν θέλεις να απαντήσεις. Για να παραμείνεις ενεργό μέλος, σου προτείνουμε να συμμετέχεις τακτικά.
Ο λογαριασμός σου
Ξέχασα τον κωδικό μου
Πήγαινε στη σελίδα σύνδεσης και επίλεξε «Ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου;». Γράψε το email που χρησιμοποιείς στο JOYT και θα σου στείλουμε κωδικό επαναφοράς. Το email μπορεί να αργήσει λίγα λεπτά, οπότε κοίτα τα ανεπιθύμητα αν δεν έρθει.
Πώς αλλάζω τη διεύθυνση email μου;
Συνδέσου, άνοιξε τις Ρυθμίσεις και πήγαινε στη διεύθυνση email σου. Γράψε τη νέα διεύθυνση και τον κωδικό σου και επίλεξε Ενημέρωση. Για λόγους ασφαλείας, οι αναλήψεις σταματούν για 7 ημέρες μετά την αλλαγή και αποσυνδέεσαι από όλες τις συσκευές.
Πώς βλέπω το υπόλοιπό μου;
Συνδέσου και επίλεξε Επιβραβεύσεις.
Πώς ενημερώνω το προφίλ μου;
Συνδέσου και άνοιξε τις Ρυθμίσεις. Ένα ενημερωμένο προφίλ σε βοηθά να ταιριάζεις σε περισσότερες έρευνες.
Επιβραβεύσεις
Πώς κάνω ανάληψη;
Συνδέσου και επίλεξε Επιβραβεύσεις. Μόλις το υπόλοιπό σου φτάσει τα 5 €, διάλεξε τρόπο πληρωμής, μετά Εξαργύρωση, και επιβεβαίωσε. Ο σύνδεσμος της επιβράβευσης εμφανίζεται αμέσως.
Πότε θα πληρωθώ;
Οι νέες επιβραβεύσεις μένουν σε αναμονή όσο η Cint ελέγχει την ποιότητα της έρευνας, συνήθως 28 έως 56 ημέρες. Τα μέλη με Κατάσταση Προτεραιότητας παρακάμπτουν την αναμονή. Μόλις μια επιβράβευση είναι στο διαθέσιμο υπόλοιπό σου, μπορείς να την εξαργυρώσεις και να πάρεις τον σύνδεσμο αμέσως.
Τι είναι η Κατάσταση Προτεραιότητας;
Τα αξιόπιστα μέλη αποκτούν Κατάσταση Προτεραιότητας και οι νέες τους επιβραβεύσεις είναι διαθέσιμες αμέσως αντί να μένουν σε αναμονή. Η Cint αξιολογεί την κατάσταση καθημερινά, με βάση τη συμμετοχή σου και την ποιότητα των απαντήσεών σου.
Πού βρίσκω την επιβράβευσή μου;
Στον λογαριασμό σου. Ο σύνδεσμος εμφανίζεται μόλις εξαργυρώσεις. Για να τον ανοίξεις ξανά αργότερα, συνδέσου, άνοιξε τις Επιβραβεύσεις και κοίτα στις προηγούμενες πληρωμές.
Ο σύνδεσμος της επιβράβευσης δεν λειτουργεί. Τι κάνω;
Συνδέσου, άνοιξε τις Επιβραβεύσεις και άνοιξε ξανά την επιβράβευση από τις προηγούμενες πληρωμές. Αν και πάλι δεν λειτουργεί, επικοινώνησε με την υποστήριξη.
Μπορώ να αλλάξω μια επιβράβευση αφού την εξαργυρώσω;
Όχι. Μια εξαργυρωμένη επιβράβευση δεν ανταλλάσσεται, δεν επιστρέφεται και δεν ακυρώνεται. Την επόμενη φορά μπορείς να διαλέξεις άλλη επιλογή.
Έρευνες
Γιατί μια έρευνα τελείωσε μετά από λίγες ερωτήσεις;
Ο ερευνητής έψαχνε άτομα με διαφορετικό προφίλ ή η έρευνα είχε ήδη αρκετές απαντήσεις. Τότε ψάχνουμε άλλη έρευνα για σένα, έως 6 φορές.
Γιατί πήρα λιγότερα απ' όσα έγραφε η πρώτη πρόσκληση;
Αν η έρευνα στην οποία σε προσκαλέσαμε έκλεισε, συμπληρώθηκε ή δεν σου ταίριαζε, μπορεί να σου προτάθηκε άλλη. Η επιβράβευσή της εμφανίστηκε πριν ξεκινήσεις, και αυτή είναι η επιβράβευση που πήρες.
Γιατί οι έρευνες ζητούν τον ταχυδρομικό μου κώδικα;
Πολλές μελέτες χρειάζονται απαντήσεις από άτομα μιας συγκεκριμένης περιοχής, οπότε η τοποθεσία είναι ένα από τα στοιχεία με τα οποία οι ερευνητές επιλέγουν συμμετέχοντες.
Χρειάζεσαι κι άλλη βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξης της Cint φροντίζει τους λογαριασμούς και τις επιβραβεύσεις του JOYT. Ψάξε στο κέντρο βοήθειάς της (στα αγγλικά) ή στείλε εκεί αίτημα.