도움말
계정, 보상, 설문조사에 대해 자주 묻는 질문의 답변입니다.
시작하기
JOYT는 무료인가요?
네. 가입과 설문조사 참여는 무료이며, 카드 정보를 요청하지 않아요.
얼마나 벌 수 있나요?
모든 초대에는 시작 전에 보상이 표시되므로 참여 여부를 직접 정할 수 있어요. 잔액이 US$5이 되면 출금할 수 있어요.
설문조사는 얼마나 자주 받나요?
진행 중인 조사와 프로필이 얼마나 맞는지에 따라 달라요. 프로필을 최신으로 유지하면 맞는 설문조사가 늘어나요. 초대를 받을 빈도도 프로필에서 고를 수 있어요.
모든 설문조사에 참여해야 하나요?
아니요. 참여는 자유예요. 원하지 않는 설문조사는 거절하세요. 활동 회원으로 남으려면 꾸준히 참여하시길 권해요.
계정
비밀번호를 잊어버렸어요
로그인 페이지에서 “비밀번호를 잊어버리셨나요?”를 선택하세요. JOYT에서 쓰는 이메일 주소를 입력하면 재설정 코드를 보내 드려요. 이메일이 몇 분 늦을 수 있으니 오지 않으면 스팸함을 확인하세요.
이메일 주소는 어떻게 바꾸나요?
로그인한 뒤 설정을 열고 이메일 주소 항목으로 이동하세요. 새 주소와 비밀번호를 입력하고 업데이트를 선택하세요. 보안을 위해 변경 후 7일 동안 출금할 수 없으며 모든 기기에서 로그아웃됩니다.
잔액은 어디서 보나요?
로그인한 뒤 보상을 선택하세요.
프로필은 어떻게 업데이트하나요?
로그인한 뒤 설정을 여세요. 프로필을 최신으로 유지하면 맞는 설문조사가 늘어나요.
보상
출금은 어떻게 하나요?
로그인한 뒤 보상을 선택하세요. 잔액이 US$5이 되면 지급 방법을 고르고 사용하기를 눌러 확인하세요. 보상 링크가 바로 나타나요.
언제 지급되나요?
Cint가 설문조사 품질을 확인하는 동안 새 보상은 대기 상태이며 보통 28~56일 걸려요. 우선 상태 회원은 대기 없이 받아요. 보상이 사용 가능한 잔액에 들어오면 바로 사용하고 링크를 받을 수 있어요.
우선 상태란 무엇인가요?
신뢰할 수 있는 회원은 우선 상태를 받아 새 보상을 대기 없이 바로 쓸 수 있어요. Cint는 참여 방식과 답변 품질을 바탕으로 매일 상태를 검토합니다.
보상은 어디서 찾나요?
계정 안에 있어요. 사용하기를 누르면 보상 링크가 바로 나타나요. 나중에 다시 열려면 로그인해 보상을 열고 이전 지급 내역을 확인하세요.
보상 링크가 열리지 않아요. 어떻게 하나요?
로그인해 보상을 열고 이전 지급 내역에서 보상을 다시 여세요. 그래도 안 되면 고객 지원에 문의하세요.
사용한 보상을 바꿀 수 있나요?
아니요. 사용한 보상은 교환, 환불, 취소할 수 없어요. 다음에는 다른 방법을 고를 수 있어요.
설문조사
설문조사가 몇 문항 만에 끝난 이유는 무엇인가요?
연구자가 다른 조건의 사람을 찾고 있었거나 이미 답변이 충분히 모였기 때문이에요. 그럴 때는 다른 설문조사를 최대 6번까지 찾아 드려요.
처음 초대보다 보상이 적은 이유는 무엇인가요?
초대받은 설문조사가 종료되었거나 마감되었거나 대상이 아니었다면 다른 설문조사가 제안되었을 수 있어요. 그 보상은 시작 전에 표시되었고, 받은 보상이 바로 그것이에요.
설문조사에서 우편 번호를 묻는 이유는 무엇인가요?
많은 조사에서 특정 지역에 사는 사람의 답변이 필요하기 때문에, 거주지는 연구자가 참여자를 고르는 조건 중 하나예요.
더 도움이 필요하신가요?
JOYT 계정과 보상은 Cint 고객 지원팀이 담당해요. 도움말 센터(영어)에서 검색하거나 그곳에서 문의를 보내세요.