Pomoc
Odpowiedzi na częste pytania o konto, nagrody i ankiety.
Pierwsze kroki
Czy JOYT jest bezpłatny?
Tak. Dołączenie i wypełnianie ankiet jest bezpłatne i nigdy nie prosimy o dane karty.
Ile mogę zarobić?
Każde zaproszenie pokazuje nagrodę przed rozpoczęciem, więc sam decydujesz, czy wziąć udział. Wypłacić możesz, gdy saldo osiągnie 20 zł.
Jak często będę dostawać ankiety?
To zależy od tego, jak bardzo Twój profil pasuje do trwających badań. Aktualizuj profil, aby pasować do większej liczby ankiet. W profilu możesz też wybrać, jak często chcesz dostawać zaproszenia.
Czy muszę wypełniać każdą ankietę?
Nie. Udział jest dobrowolny. Odmów udziału w każdej ankiecie, której nie chcesz wypełniać. Aby pozostać aktywnym członkiem, zalecamy regularny udział.
Twoje konto
Nie pamiętam hasła
Przejdź na stronę logowania i wybierz „Nie pamiętasz swojego hasła?”. Wpisz adres e-mail, którego używasz w JOYT, a wyślemy Ci kod do zresetowania hasła. Wiadomość może dotrzeć po kilku minutach, więc sprawdź folder spam, jeśli jej nie ma.
Jak zmienić adres e-mail?
Zaloguj się, otwórz Ustawienia i przewiń do adresu e-mail. Wpisz nowy adres i hasło, a potem wybierz Aktualizuj. Ze względów bezpieczeństwa wypłaty są wstrzymane na 7 dni po zmianie, a Ty zostaniesz wylogowany na wszystkich urządzeniach.
Gdzie sprawdzę saldo?
Zaloguj się i wybierz Nagrody.
Jak zaktualizować profil?
Zaloguj się i otwórz Ustawienia. Aktualny profil pomaga pasować do większej liczby ankiet.
Nagrody
Jak wypłacić nagrodę?
Zaloguj się i wybierz Nagrody. Gdy saldo osiągnie 20 zł, wybierz sposób wypłaty, potem Odbierz i potwierdź. Link do nagrody pojawi się od razu.
Kiedy dostanę wypłatę?
Nowe nagrody czekają, aż Cint sprawdzi jakość ankiety, zwykle 28–56 dni. Członkowie ze statusem priorytetowym omijają ten okres. Gdy nagroda trafi do dostępnego salda, możesz ją odebrać i od razu dostać link.
Co to jest status priorytetowy?
Rzetelni członkowie otrzymują status priorytetowy, a ich nowe nagrody są dostępne od razu zamiast czekać. Cint ocenia status codziennie na podstawie Twojego udziału i jakości odpowiedzi.
Gdzie znajdę swoją nagrodę?
Na swoim koncie. Link do nagrody pojawia się zaraz po odebraniu. Aby otworzyć go później, zaloguj się, otwórz Nagrody i sprawdź wcześniejsze wypłaty.
Link do nagrody nie działa. Co zrobić?
Zaloguj się, otwórz Nagrody i ponownie otwórz nagrodę z wcześniejszych wypłat. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z pomocą.
Czy mogę zmienić nagrodę po jej odebraniu?
Nie. Odebranej nagrody nie można wymienić, zwrócić ani anulować. Następnym razem możesz wybrać inną opcję.
Ankiety
Dlaczego ankieta skończyła się po kilku pytaniach?
Badacz szukał osób o innym profilu albo ankieta miała już wystarczająco dużo odpowiedzi. Wtedy szukamy dla Ciebie innej ankiety, maksymalnie 6 razy.
Dlaczego dostałem mniej, niż podawało pierwsze zaproszenie?
Jeśli ankieta, do której Cię zaproszono, została zamknięta, zapełniła się albo do Ciebie nie pasowała, mogliśmy zaproponować inną. Jej nagroda była widoczna przed rozpoczęciem i właśnie ją otrzymałeś.
Dlaczego ankiety pytają o kod pocztowy?
Wiele badań potrzebuje odpowiedzi od osób z określonego obszaru, więc miejsce zamieszkania to jedna z cech, według których badacze dobierają uczestników.
Potrzebujesz pomocy?
Konta i nagrody JOYT obsługuje zespół pomocy Cint. Przeszukaj ich centrum pomocy (po angielsku) albo wyślij tam zgłoszenie.