Ajuda

Sim. Aderir e responder a inquéritos é gratuito, e nunca pedimos dados de cartão.

Cada convite mostra a recompensa antes de começar, para que possa decidir se participa. Pode levantar quando o seu saldo chegar a 5 €.

Depende de quanto o seu perfil corresponde aos estudos em curso. Mantenha o perfil atualizado para corresponder a mais inquéritos. No seu perfil também pode escolher com que frequência quer receber convites.

Não. A participação é voluntária. Recuse qualquer inquérito a que não queira responder. Para continuar a ser um membro ativo, recomendamos que participe com regularidade.

Vá à página de início de sessão e escolha “Esqueceu-se da sua palavra-passe?”. Introduza o email que usa na JOYT e enviamos-lhe um código para a repor. Os emails podem demorar alguns minutos, por isso veja a pasta de spam se não chegar.

Inicie sessão, abra Definições e desça até ao seu endereço de email. Introduza o novo endereço e a sua palavra-passe e selecione Atualizar. Por segurança, os levantamentos ficam bloqueados durante 7 dias após a alteração, e a sessão é terminada em todos os dispositivos.

Inicie sessão e selecione Recompensas.

Inicie sessão e abra Definições. Um perfil atualizado ajuda-o a corresponder a mais inquéritos.

Inicie sessão e selecione Recompensas. Quando o seu saldo chegar a 5 €, escolha como quer receber, selecione Redimir e confirme. A ligação da sua recompensa aparece de imediato.

As novas recompensas ficam pendentes enquanto a Cint verifica a qualidade do inquérito, normalmente durante 28 a 56 dias. Os membros com Estatuto Prioritário saltam essa espera. Quando uma recompensa está no seu saldo disponível, pode redimi-la e receber a ligação de imediato.

Os membros fiáveis obtêm o Estatuto Prioritário, e as suas novas recompensas ficam disponíveis de imediato em vez de pendentes. A Cint revê o estatuto todos os dias, com base na forma como participa e na qualidade das suas respostas.

Na sua conta. A ligação da recompensa aparece logo que redimir. Para a abrir mais tarde, inicie sessão, abra Recompensas e procure nos seus pagamentos anteriores.

Inicie sessão, abra Recompensas e volte a abrir a recompensa a partir dos seus pagamentos anteriores. Se continuar a não funcionar, contacte o apoio.

Não. Depois de redimida, uma recompensa não pode ser trocada, reembolsada nem cancelada. Da próxima vez pode escolher outra opção.

O investigador procurava pessoas com outro perfil, ou o inquérito já tinha respostas suficientes. Quando isso acontece, procuramos outro inquérito para si, até 6 vezes.

Se o inquérito para o qual foi convidado fechou, ficou completo ou não lhe correspondia, pode ter-lhe sido oferecido outro. A recompensa desse foi mostrada antes de começar, e foi essa que recebeu.

Muitos estudos precisam de respostas de pessoas de uma determinada zona, por isso a localização é um dos dados que os investigadores usam para escolher participantes.