Hjälp

Svar på vanliga frågor om ditt konto, belöningar och enkäter.

Kom igång

Är JOYT gratis?

Ja. Det är gratis att gå med och svara på enkäter, och vi ber aldrig om kortuppgifter.

Hur mycket kan jag tjäna?

Varje inbjudan visar belöningen innan du börjar, så att du kan bestämma om du vill delta. Du kan ta ut när ditt saldo når 30 kr.

Hur ofta får jag enkäter?

Det beror på hur väl din profil passar de undersökningar som pågår. Håll profilen uppdaterad för att passa fler enkäter. I din profil kan du också välja hur ofta du vill få inbjudningar.

Måste jag svara på alla enkäter?

Nej. Det är frivilligt att delta. Tacka nej till alla enkäter du inte vill svara på. För att förbli en aktiv medlem rekommenderar vi att du deltar regelbundet.

Ditt konto

Jag har glömt mitt lösenord

Gå till inloggningssidan och välj ”Glömt ditt lösenord?”. Ange e-postadressen du använder för JOYT så skickar vi en återställningskod. Mejlet kan ta några minuter, så kolla skräpposten om det inte kommer.

Hur byter jag e-postadress?

Logga in, öppna Inställningar och skrolla till din e-postadress. Ange den nya adressen och ditt lösenord och välj Uppdatera. Av säkerhetsskäl pausas uttag i 7 dagar efter ändringen, och du loggas ut på alla enheter.

Hur ser jag mitt saldo?

Logga in och välj Belöningar.

Hur uppdaterar jag min profil?

Logga in och öppna Inställningar. En uppdaterad profil hjälper dig att passa fler enkäter.

Belöningar

Hur tar jag ut?

Logga in och välj Belöningar. När ditt saldo når 30 kr väljer du betalningssätt, sedan Lös in, och bekräftar. Din belöningslänk visas direkt.

När får jag betalt?

Nya belöningar väntar medan Cint kontrollerar enkätens kvalitet, oftast i 28 till 56 dagar. Medlemmar med prioritetsstatus hoppar över väntetiden. När en belöning finns i ditt tillgängliga saldo kan du lösa in den och få länken direkt.

Vad är prioritetsstatus?

Pålitliga medlemmar får prioritetsstatus, och deras nya belöningar blir tillgängliga direkt i stället för att vänta. Cint bedömer statusen varje dag utifrån hur du deltar och kvaliteten på dina svar.

Var hittar jag min belöning?

I ditt konto. Belöningslänken visas så fort du löser in. Vill du öppna den igen senare loggar du in, öppnar Belöningar och tittar bland dina tidigare utbetalningar.

Min belöningslänk fungerar inte. Vad gör jag?

Logga in, öppna Belöningar och öppna belöningen igen från dina tidigare utbetalningar. Fungerar det fortfarande inte, kontakta support.

Kan jag ändra en belöning efter att jag har löst in den?

Nej. En inlöst belöning kan inte bytas, återbetalas eller avbrytas. Nästa gång kan du välja ett annat alternativ.

Enkäter

Varför slutade en enkät efter några frågor?

Forskaren letade efter personer med en annan profil, eller så hade enkäten redan tillräckligt många svar. Då letar vi upp en annan enkät åt dig, upp till 6 gånger.

Varför fick jag mindre än den första inbjudan angav?

Om enkäten du bjöds in till var stängd, full eller inte passade dig kan du ha erbjudits en annan. Dess belöning visades innan du började, och det är den belöningen du fick.

Varför frågar enkäter efter mitt postnummer?

Många undersökningar behöver svar från personer i ett visst område, så var du bor är en av uppgifterna forskarna väljer deltagare efter.

Behöver du mer hjälp?

Cints supportteam sköter JOYT-konton och belöningar. Sök i deras hjälpcenter (på engelska) eller skicka en förfrågan där.

Gå till hjälpcentret