Yardım
Hesabın, ödüller ve anketler hakkında sık sorulan soruların yanıtları.
Başlarken
JOYT ücretsiz mi?
Evet. Katılmak ve anket yanıtlamak ücretsiz, kart bilgisi asla istemeyiz.
Ne kadar kazanabilirim?
Her davet, başlamadan önce ödülünü gösterir, böylece katılıp katılmayacağına karar verebilirsin. Bakiyen ₺50 tutarına ulaştığında ödülünü alabilirsin.
Ne sıklıkla anket alırım?
Profilinin o sırada yürütülen çalışmalara ne kadar uyduğuna bağlıdır. Daha çok ankete uymak için profilini güncel tut. Profilinde ne sıklıkla davet almak istediğini de seçebilirsin.
Her anketi yanıtlamak zorunda mıyım?
Hayır. Katılım gönüllüdür. Yanıtlamak istemediğin anketi reddet. Aktif üye kalmak için düzenli katılmanı öneririz.
Hesabın
Parolamı unuttum
Oturum açma sayfasına git ve “Parolanı mı unuttun?” seçeneğini seç. JOYT için kullandığın e-posta adresini gir, sana bir sıfırlama kodu gönderelim. E-posta birkaç dakika sürebilir, gelmezse istenmeyen klasörünü kontrol et.
E-posta adresimi nasıl değiştiririm?
Oturum aç, Ayarlar'ı aç ve e-posta adresine in. Yeni adresi ve parolanı gir, ardından Güncelle'yi seç. Güvenlik için değişiklikten sonra 7 gün boyunca ödül alma durdurulur ve tüm cihazlarda oturumun kapatılır.
Bakiyemi nasıl görürüm?
Oturum aç ve Ödüller'i seç.
Profilimi nasıl güncellerim?
Oturum aç ve Ayarlar'ı aç. Güncel bir profil daha çok ankete uymana yardımcı olur.
Ödüller
Ödülümü nasıl alırım?
Oturum aç ve Ödüller'i seç. Bakiyen ₺50 tutarına ulaştığında nasıl ödeme alacağını seç, ardından Al'ı seç ve onayla. Ödül bağlantın hemen görünür.
Ödemeyi ne zaman alırım?
Yeni ödüller, Cint anketin kalitesini kontrol ederken genellikle 28 ila 56 gün bekler. Öncelikli Durum'a sahip üyeler bu beklemeyi atlar. Bir ödül kullanılabilir bakiyene geçtiğinde onu alabilir ve bağlantısını hemen edinebilirsin.
Öncelikli Durum nedir?
Güvenilir üyeler Öncelikli Durum kazanır ve yeni ödülleri beklemek yerine hemen kullanılabilir olur. Cint durumu her gün, katılımına ve yanıtlarının kalitesine göre değerlendirir.
Ödülümü nerede bulurum?
Hesabında. Ödül bağlantın, ödülü aldığın anda görünür. Daha sonra tekrar açmak için oturum aç, Ödüller'i aç ve önceki ödemelerine bak.
Ödül bağlantım çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
Oturum aç, Ödüller'i aç ve ödülü önceki ödemelerinden tekrar aç. Hâlâ çalışmıyorsa destekle iletişime geç.
Aldığım bir ödülü değiştirebilir miyim?
Hayır. Alınan bir ödül değiştirilemez, iade edilemez ve iptal edilemez. Bir dahaki sefere başka bir seçenek seçebilirsin.
Anketler
Anket neden birkaç sorudan sonra bitti?
Araştırmacı farklı bir profile sahip kişileri arıyordu ya da anket zaten yeterli yanıt almıştı. Böyle olduğunda senin için başka bir anket ararız, en fazla 6 kez.
Neden ilk davette yazandan daha az aldım?
Davet edildiğin anket kapandıysa, kotası dolduysa ya da sana uygun değilse, sana başka bir anket sunulmuş olabilir. Onun ödülü başlamadan önce gösterildi ve aldığın ödül de buydu.
Anketler neden posta kodumu soruyor?
Birçok çalışma belirli bir bölgedeki kişilerin yanıtlarına ihtiyaç duyar, bu yüzden konum araştırmacıların katılımcı seçerken kullandığı bilgilerden biridir.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
JOYT hesaplarıyla ve ödülleriyle Cint'in destek ekibi ilgilenir. Yardım merkezlerinde arama yap ya da oradan talep gönder.